Здравствуйте! Впервые столкнулись с таким явлением. По работе постоянно прибегаем к услугам
фотографов и, в принципе, за годы уже обзавелись достаточно хорошими контактами в Москве и Санкт-Петербурге, но, как это часто бывает, в нужный момент все часто бывают заняты. Пришлось срочно переворошить десятки веб-сайтов, чтобы найти нового
фотографа, такого, чтобы был не хуже.
Мы искали то, к чему привыкли: грамотные ракурсы, приятное кадрирование и профессиональную ретушь. Увидели потрясающие снимки, в том числе портретные, с красивыми моделями и просто волшебной ретушью. Как раз то, что было нужно. Эти снимки были подписаны именем
Annet Vice. С ней мы на радостях и связались. Вот, кстати, ее почта:
annet_vice@mail.ru (на тот случай, если в мире есть еще какая-нибудь
Annet Vice ).
Связались и пожалели буквально сразу.
Annet Vice опоздала на съемку, и ждать нам пришлось ее недопустимо долго. Съемка была оплачена на два часа. На два часа была арендована и студия. Но по вине
Annet Vice , у нас и студия простаивала, и съемка получилась короче. Потеря денег и времени.
Никаких извинений, никакой скидки за настолько безответственный подход к работе и к клиенту мы от
Annet Vice так и не получили. По этическим соображениям, она могла хотя бы предложить что-то в знак извинения, как делают профессионалы. Но это было только началом.
Сам процесс съемки был отвратителен. И это я говорю как человек, который имел дело с несколькими по-настоящему хорошими и даже известными
фотографами .
Annet Vice предстала перед нами как весьма неряшливо одетая особа с просто кошмарным запахом изо рта, которая, помимо всего этого, еще и внушала большие сомнения в своем умении ставить позы брать правильные ракурсы.
На любые четко сформулированные пожелания к тому, что мы хотели видеть на
фотографиях , она позволяла себе довольно грубо возражать. Это было бы почти простительно, если бы перед нами предстал истинный гений
фотографии . Но глядя на то, что из ее работы вышло, мы очень усомнились в том, что представленные в портфолио
Annet Vice фотографии действительно были делом ее рук.
По итогам съемки, мы договорились о сроке, в течение которого будут готовы 10 отретушированных
фотографий . В установленный срок эти фотографии были нужны нам безотлагательно, то есть без возможности ждать дольше. Но и в этот раз
Annet Vice нас подвела. Срок не был соблюден, и мы рисковали весьма сильно и конкретно получить по голове на работе со всеми вытекающими финансовыми последствиями.
В ответ на наш праведный и достаточно вежливо изложенный гнев,
Annet Vice сочла допустимым сказать, что ей сначала нужно закончить что-то, что она обещала другому клиенту. То есть нам нужно было просто сесть, бросить работу и подождать. Такой наглости мы еще не встречали, хотя имели дело со своеобразными фотографами.
Мы уточнили для
Annet Vice , что нас не должны интересовать ее трудности с другими клиентами. Есть клиент, есть заказ, есть деньги, есть услуга или товар. И ни при каких условиях, ни в одном бизнесе, интересы разных клиентов не должны друг другу мешать. В этом состоит суть вашего профессионализма, когда вы оказываете какую-либо услугу или продаете товар.
Как только вы говорите своему клиенту, что нарушаете сроки своих обязательств из-за другого клиента, ваш профессионализм в глазах клиента становится равным нулю, а ваш интеллект падает ниже сотни единиц, потому что в здравом уме и при наличии мозгов никто не додумается сказать такой бред.
Самое печальное в том, что
Annet Vice не постаралась понять, что ее репутация находится под угрозой, и не пошевелила пальцем, чтобы все-таки успеть сделать то, что была должна сделать. Она просто-напросто отказалась доделывать работу и передала наши
фотографии на ретушь третьему лицу, работ которого мы никогда не видели. Цена вопроса никак не изменилась. Мы заплатили, чтобы получить фото в том качестве, в каком были сделаны фото из портфолио
Annet Vice .
На деле, мы получили
фотографии практически без ретуши, обработанные кем-то неизвестным нам, с целой кучей недоработок, просто неприемлемых, после чего нам пришлось отдать все
фото , в срочном порядке, за дополнительную плату, нашему знакомому, который не был специалистом по ретуши, но все же чуточку улучшил результат.
По сути, мы так и не получили того, чего ожидали от
Annet Vice . Только постоянные опоздания, невыполненная до конца работа и вонь изо рта. Ее ли
фотографии красуются в интернете под именем
Annet Vice , это огромный вопрос. Думаю, что нет, потому что мы не получили ничего даже похожего. Абсолютно посредственные
фото , к тому же сделанные при помощью камеры невысокого качества. Четкость на большинстве фотографий была низкой.